＞常见问题

1.网上支付的常见问题？

（1）CHIEFIND为您提供网上支付、银行转账、支付宝支付三种在线支付方式。

（2）银行卡的开通手续因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。网上支付平台所支持的银行卡种有：

银行名称 服务热线

交通银行 95559

中国工商银行 95588

中国农业银行 95599

（3）支付金额上限目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

（4）确认网上支付成功 1)如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录http://www.cfibuy.cn/ “我的帐户”找到该订单，重新完成支付。订单生成后，CHIEFIND向客户提供了24小时的有效支付时限，您可以在24小时内完成支付。

2. 货款已经寄出了，多长时间可以支付到订单中？
网上支付：当您在支付平台支付成功后即以支付到订单中。提示：您可以登录到http://www.cfibuy.cn/ “我的账户”中查询订单的支付情况。

3.网上支付： 支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。

4.无法正常进行网上银行支付？
您在购物时无法正常进行网上银行支付，您可以按F5键刷新；如果仍然无法改善，建议您按以下步骤操作后重新下订单支付：点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”？点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。